রেফারেন্স

lj111-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় lj111-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটি নিশ্চিত করুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
lj111 lj111-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়, এবং আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত দল আপনার তথ্য দেখে। bKash বা Nagad নম্বর বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলেও একই পথ অনুসরণ করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন থাকবে না। তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল কার্যদিবসে জবাব দেয় এবং প্রয়োজনে বিষয়টি পর্যালোচনা দলে পাঠানো হয়।