রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

lj111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগ ও অধিকার
lj111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। মোবাইল থেকে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়; বিশ্লেষণের কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা মোবাইল থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না; শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ও সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি সেখান থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স, এবং লগইন সময়ের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। অন্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

সেশন কুকি লগআউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরে সক্রিয় হয়; ব্রাউজার সেটিংসে এটি বন্ধ রাখা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।